Questions fréquentes

L'entrée au jardin Honmaru et au donjon : les six étages du donjon principal et les tourelles qui y sont rattachées. Le musée municipal de Matsumoto et les autres musées de la ville sont des sites distincts avec leur propre billet d'entrée.

Pour le donjon, oui, les jours de forte affluence. Votre e-billet vous évite de passer au guichet : vous accédez par l'entrée e-billet au guichet de Kuromon. Les jours de forte affluence, tout le monde fait ensuite la queue pour monter au donjon, car ses escaliers ne peuvent accueillir qu'un nombre limité de personnes à la fois.

L'e-billet à horaire réservé du château s'achète sur une page de réservation en japonais, avec paiement par carte à l'avance. Nous le réservons pour vous en anglais, pour la date et la plage de 30 minutes de votre choix, et vous envoyons l'e-billet par e-mail. Le jour venu, il fonctionne exactement comme tout autre e-billet pour cette plage horaire.

De 08:30 à 17:00 les jours ordinaires, avec dernière entrée à 16:30. La Golden Week et la période de la mi-août ont des horaires prolongés (08:00 à 18:00, dernière entrée à 17:30), et du 1er au 3 janvier, le château est ouvert de 10:00 à 15:30. Le château est fermé du 29 au 31 décembre.

Le château estime la visite du donjon entre 45 et 60 minutes en moyenne. Un jour calme, comptez 30 à 40 minutes ; un jour de forte affluence, environ une heure. Ajoutez du temps pour le jardin et pour l'attente à l'entrée du donjon.

Les enfants de 6 à 15 ans ont leur propre tarif. Les enfants de 5 ans et moins entrent gratuitement et n'ont pas besoin de billet : ne les ajoutez donc pas à votre réservation. Il n'existe pas de tarif distinct pour les seniors ou les étudiants.

Non. L'e-billet du château ne peut être ni modifié, ni annulé, ni remboursé une fois émis, et il n'est valable que pour la date et la plage de 30 minutes choisies. Veuillez vérifier vos projets avant de réserver.

Votre e-billet est valable pour la date et le créneau que vous avez réservés ; prévoyez donc d'arriver à la porte Kuromon avec une marge suffisante. Tenez compte du trajet à pied depuis la gare et de l'affluence les jours chargés.

L'accès est difficile. Il n'y a pas d'ascenseur, environ 140 marches jusqu'au sixième étage et une volée d'escaliers à environ 61 degrés. Les fauteuils roulants ne peuvent pas entrer dans le donjon, mais le château prête des fauteuils roulants pour le jardin au guichet Kuromon.

Oui. Les chaussures se retirent à l'entrée du donjon, où l'on vous remet un sac pour les transporter. Portez des chaussettes dans lesquelles vous êtes à l'aise pour grimper ; les escaliers en bois sont raides et polis.

Les petits sacs peuvent être déposés dans des casiers à pièces du jardin Honmaru, et la boutique garde les sacs plus volumineux (sans objets de valeur ni objets fragiles). Les poussettes peuvent être laissées au bureau de gestion ou à l'entrée du donjon.

La Golden Week (du 29 avril au 5 mai) et l'Obon à la mi-août sont les semaines les plus fréquentées : le château limite alors l'entrée au donjon et fait passer la file d'attente par le jardin. La saison des cerisiers en fleurs attire également une forte affluence. Ces jours-là, un créneau matinal vous offre le plus d'espace.

À pied, comptez environ 20 minutes, ou prenez la navette circulaire Town Sneaker (ligne Nord) depuis la sortie Oshiro de la gare jusqu'à l'arrêt Matsumoto-jo / Shiyakusho-mae, environ 10 minutes. L'accès au site se fait uniquement par la porte Kuromon, côté sud.

Le donjon est illuminé du coucher du soleil jusqu'à 22h00 toute l'année, ce qui vous permet de l'admirer depuis les douves après la fermeture. Le donjon lui-même n'est accessible à l'ascension que pendant les heures d'ouverture, y compris lors de la contemplation des cerisiers en fleurs le soir dans le jardin.

Les enfants de 5 ans et moins ; un visiteur muni d'une carte d'invalidité accompagné d'un aidant, sur présentation de la carte ; et les visiteurs portant un yukata ou un autre vêtement traditionnel pendant les horaires prolongés du château à la mi-août. Aucun d'entre eux n'a besoin d'un billet de notre part.

Matsumoto Castle Ticket Concierge est un service de réservation indépendant destiné aux visiteurs internationaux. Nous ne sommes ni Matsumoto Castle ni la ville de Matsumoto. Nous réservons pour vous le e-billet à horaire fixe du château et répondons à vos questions en anglais.

Oui, dans la plupart des endroits, mais pas près des escaliers, que le château réserve à l'abri des photos pour des raisons de sécurité. Les drones sont interdits dans tout le château et le parc.